Домены

Продление и автопродление домена

Как продлить домен вручную, включить автопродление с баланса, какие напоминания мы отправляем и как сознательно отпустить домен.

Домен действует до определённой даты. Если его не продлить, после этой даты он перестанет работать, а потом его удалят из реестра, и имя сможет занять кто-то другой. Продлить можно вручную или доверить это автопродлению.

Сумму продления вы видите в корзине до оплаты. Цифр здесь нет: цены смотрите на странице цен.

Продление вручную

  1. Откройте Домены → Все домены и выберите домен.
  2. Нажмите Продлить (кнопка есть и вверху карточки, и в блоке «Срок и продление»).
  3. Выберите, на сколько лет, и режим: с НДС или без НДС, в зависимости от плательщика.
  4. Подтвердите в корзине и оплатите.

После оплаты в карточке появится «Новый срок — до …». Срок не может быть длиннее 9 лет от сегодняшнего дня. После продления деньги не возвращаются.

Продлевать и включать или выключать автопродление могут роли с правом платить.

Автопродление

Когда автопродление включено, мы списываем сумму с баланса организации за 30 дней до окончания срока по тарифу на этот день. Если не вышло (например, не хватает денег), повторяем попытку за 7 дней и за 1 день до конца.

Держите на балансе достаточно средств. Переключатель найдёте в карточке домена, в блоке «Срок и продление» (Автопродление).

Выключить автопродление намеренно сложнее: нужно ввести имя домена и подтвердить кодом из приложения или passkey. Так никто не выключит его случайно.

Напоминания о сроке

Мы отправляем письма за 60, 30, 15, 7 и 1 день до конца срока, а после него каждый день, пока домен не продлён. Напоминания можно выключить, тогда напишем только в день удаления домена.

Отпустить домен

Если домен вам больше не нужен, используйте Отпустить домен…. Мы выключим автопродление и напоминания. После конца срока домен удалят из реестра. Чтобы не ошибиться, нужно ввести имя домена и код из приложения или passkey. Передумали до конца срока: включите автопродление снова.

Несколько доменов сразу

Автопродление и напоминания можно изменить для многих доменов сразу: Массовые действия.

Если не получилось

Что видитеЧто делать
«Срок уже на пределе: продлить можно не дальше чем на 9 лет от сегодняшнего дня»Продлевать сейчас не нужно: срок и так длинный.
«Срок ещё уточняем в реестре»Подождите немного и обновите страницу.
«Автопродление этого срока уже оплачено»Ничего не делайте: домен уже продлевается.
«Последний день продления прошёл — домен удаляется из реестра»Продлить уже нельзя. Если домен нужен, напишите в поддержку.
«Продление остановил оператор»Переключатель и кнопка не действуют, пока продление не восстановят. Напишите в поддержку.
Домен «заморожен на время спора»Продление идёт как обычно, но контакты, серверы имён и замки не меняются.
Не удалось списать автопродлениеПополните баланс: мы повторим попытку за 7 дней и за 1 день.

Эта страница в Markdown