Доверие
Почему нам можно доверять
Не обещания, а то, что видно в интерфейсе: цены, приватность, способ уйти.
Цены без звёздочек
- Зачёркнутая цена — это реальная обычная цена, а не выдуманная база для скидки.
- Переключатель «с НДС / без НДС» стоит рядом с ценой на каждой странице, а не только в корзине.
Чего мы не делаем
- Не ставим предвыбранные галочки и таймеры обратного отсчёта.
- Не пишем «осталось 2 домена» и другие выдуманные признаки срочности.
- Не называем имя «забронированным»: брони не существует ни в одной зоне, есть только «Следить», и прямо сказано, что это не бронь.
- Не показываем оценку или «качество» имени баллами — только факты и ссылка на реестр.
Приватность поиска
Мы не храним то, что вы проверяли, дольше 72 часов, и никогда не регистрируем имена, которые вы проверяли.
Как от нас уйти
Коды переноса по всем вашим доменам и копия DNS-зоны выгружаются одним шагом, без звонков и заявок в поддержку.
Что будет, если мы закроемся
Точная процедура на этот случай пока уточняется. Уже в продукте есть базовый принцип: домен, зона и коды переноса экспортируются одним шагом, так что ваши домены не привязаны навсегда к тому, работаем мы или нет.
Инциденты
О сбое мы пишем правду, включая собственную ошибку, если она была.
Частые вопросы
Let’s Encrypt правда бесплатен навсегда?
Да, по умолчанию и без скрытого условия, пока домен использует наши серверы имён. Перевыпуск происходит автоматически.
Можно ли «забронировать» имя, пока я думаю?
Нет, брони не существует ни в одной зоне. Можно нажать «Следить» — это уведомление об изменении статуса, а не гарантия получить имя.
Что вы делаете при взломе или утечке данных?
Уведомляем пострадавших в течение 72 часов с момента, когда узнали сами, — это наше публичное обязательство, а не только требование закона.