Оплата, оказание услуг и возврат

Как оплатить

• Карта Visa или Mastercard — через платёжный сервис LiqPay. Данные карты вы вводите на странице LiqPay, к нам они не попадают. Деньги списываются сразу после подтверждения оплаты.
• Счёт на IBAN — выставляем счёт, его нужно оплатить в течение 3 дней. Перевод идёт 1–3 банковских дня, и пока деньги не поступили, свободное имя может зарегистрировать кто-то другой; тогда эту позицию убираем из заказа, а её стоимость возвращаем полностью.
• Баланс в кабинете — ваша предоплата продавцу, ещё не потраченная на услуги. Если вы покупали в обоих режимах, балансов два, по одному у каждого продавца.

Цены указаны в гривнах на странице каждого товара и в корзине, и цена в корзине окончательная: «без НДС» значит, что продавец не плательщик НДС. Все цены вместе — в таблице цен.

Какие способы оплаты доступны, показывает корзина: это зависит от продавца. Реквизиты продавцов — на странице Продавцы.

Как мы оказываем услугу

Все наши услуги цифровые, физической доставки нет. Услуга и статус заказа появляются в вашем кабинете.

• Домен — после оплаты заказ автоматически уходит в реестр зоны. Домен ваш, как только реестр подтвердит регистрацию, — обычно за несколько минут. Если реестру нужны документы (например, свидетельство на торговую марку для .ua), мы напишем, чего не хватает.
• Перенос домена — начинаем после оплаты и кода переноса. Срок зависит от правил зоны и текущего регистратора; статус виден в кабинете.
• SSL-сертификат — выпускает центр сертификации после проверки: DV — как только подтверждено, что домен ваш; OV и EV — после проверки организации, обычно за несколько рабочих дней, срок зависит от центра сертификации. Let’s Encrypt для доменов на наших NS выпускается автоматически и бесплатно.
• DNS-хостинг и мониторинг включаются сразу после оформления.

Возврат средств

• Неиспользованный баланс, невыполненный заказ и невыпущенный сертификат возвращаем полностью. Возврат за индивидуальные услуги по счёту — по разделу 9 оферты.
• Зарегистрированный домен и его продление не возвращаются — это ограничение реестра, а не наше решение. Поэтому перед оплатой корзина просит проверить каждое имя.
• Нашу ошибку, например двойное списание, исправляем возвратом сами, без вашего заявления.

Деньги возвращает тот же продавец, который получил оплату, — на карту или счёт, с которых вы платили, или на баланс в кабинете, как вы выберете. Сколько идёт перевод на карту, зависит от банка, выпустившего её.

Вопросы об оплате и возврате — на почту или в Telegram, адреса на странице Контакты.