Домени

Перенесення домену від ZRAZU

Як отримати код перенесення, щоб перевести домен до іншого реєстратора: зняти замок, замовити код у кабінеті і чому код приходить лише листом.

Домен не прив'язаний до нас назавжди: ви можете перевести його до будь-якого іншого реєстратора. Для цього потрібен код перенесення. Це секрет, тому ми не показуємо його на екрані, а надсилаємо листом власнику домену (реєстранту). Ніхто, включно з підтримкою, не просить код у чаті.

Нового реєстратора ви обираєте самі: він скаже, куди ввести код.

Перед початком

  • Роль із правом виводити домен: у кабінеті це власник організації (адміністратор такого права не має).
  • У домену вказано власника (реєстранта): без нього код нікому надіслати.
  • Домен не заморожено на час спору про право.
  • Після останньої зміни власника, пароля, пошти чи контактів минуло 72 години.
  • Якщо на серверах ZRAZU увімкнено DNSSEC, вимкніть його у вкладці DNS і дочекайтеся зняття (до двох діб). Інакше після перенесення домен може перестати відкриватися.

Крок за кроком

  1. Відкрийте картку домену: Домени → Усі домени, потім потрібний домен.
  2. У вкладці Безпека вимкніть Замок перенесення. Підтвердьте дію кодом із застосунку чи passkey.
  3. У вкладці Власник знайдіть блок Код перенесення й натисніть Надіслати код власнику. Знову підтвердьте дію.
  4. Бачите «Запит прийнято: код прийде листом на …». Відкрийте лист на пошті власника.
  5. Введіть код у новому реєстратора й підтвердьте перенесення там.

Код можна замовити один раз на добу: поки запит не виконано, повторний не приймаємо.

Що ще варто знати

  • Перед виходом переконайтеся, що DNS і пошта на новому місці налаштовані. Це можна зробити заздалегідь.
  • Якщо домен вам більше не потрібен, його не обовʼязково переносити: див. «Відпустити домен» у продовженні й автопродовженні.

Якщо не вийшло

Що бачитеЩо робити
Замок перенесення увімкненоЗніміть його у вкладці Безпека, а потім замовте код.
«Код перенесення вже запитано — лист прийде реєстранту домену. Повторити можна за добу»Перевірте пошту реєстранта, у тому числі «Спам». Новий запит можна за добу.
«Після зміни власника 72 години код не видаємо — до …»Дочекайтеся вказаної дати. Так ми захищаємо домен від викрадення.
«Для домену увімкнено DNSSEC на серверах ZRAZU…»Вимкніть DNSSEC у вкладці DNS, дочекайтеся до двох діб.
«У домену немає контакту реєстранта — код нікому надіслати»Призначте власника: Власник і контакти.
«Домен заморожено на час спору про право»Перенесення немає до рішення сторін, суду або UDRP.
«Іде відновлення доступу до акаунта»Код не видаємо до завершення відновлення.
«Той, хто запитав код, більше не має на це права»Повторіть запит з облікового запису власника організації.

Ця сторінка в Markdown