# Перенесення домену від ZRAZU

> Як отримати код перенесення, щоб перевести домен до іншого реєстратора: зняти замок, замовити код у кабінеті і чому код приходить лише листом.

URL: https://zrazu.com/docs/domains-transfer-out/

Домен не прив'язаний до нас назавжди: ви можете перевести його до будь-якого іншого реєстратора. Для цього потрібен код перенесення. Це секрет, тому ми не показуємо його на екрані, а надсилаємо листом власнику домену (реєстранту). Ніхто, включно з підтримкою, не просить код у чаті.

Нового реєстратора ви обираєте самі: він скаже, куди ввести код.

## Перед початком

- Роль із правом виводити домен: у кабінеті це власник організації (адміністратор такого права не має).
- У домену вказано власника (реєстранта): без нього код нікому надіслати.
- Домен не заморожено на час спору про право.
- Після останньої зміни власника, пароля, пошти чи контактів минуло 72 години.
- Якщо на серверах ZRAZU увімкнено DNSSEC, вимкніть його у вкладці **DNS** і дочекайтеся зняття (до двох діб). Інакше після перенесення домен може перестати відкриватися.

## Крок за кроком

1. Відкрийте картку домену: **Домени → Усі домени**, потім потрібний домен.
2. У вкладці **Безпека** вимкніть **Замок перенесення**. Підтвердьте дію кодом із застосунку чи passkey.
3. У вкладці **Власник** знайдіть блок **Код перенесення** й натисніть **Надіслати код власнику**. Знову підтвердьте дію.
4. Бачите «Запит прийнято: код прийде листом на …». Відкрийте лист на пошті власника.
5. Введіть код у новому реєстратора й підтвердьте перенесення там.

Код можна замовити один раз на добу: поки запит не виконано, повторний не приймаємо.

## Що ще варто знати

- Перед виходом переконайтеся, що DNS і пошта на новому місці налаштовані. Це можна зробити заздалегідь.
- Якщо домен вам більше не потрібен, його не обовʼязково переносити: див. «Відпустити домен» у [продовженні й автопродовженні](https://zrazu.com/docs/domains-renew.md).

## Якщо не вийшло

| Що бачите | Що робити |
| --- | --- |
| Замок перенесення увімкнено | Зніміть його у вкладці **Безпека**, а потім замовте код. |
| «Код перенесення вже запитано — лист прийде реєстранту домену. Повторити можна за добу» | Перевірте пошту реєстранта, у тому числі «Спам». Новий запит можна за добу. |
| «Після зміни власника 72 години код не видаємо — до …» | Дочекайтеся вказаної дати. Так ми захищаємо домен від викрадення. |
| «Для домену увімкнено DNSSEC на серверах ZRAZU…» | Вимкніть DNSSEC у вкладці **DNS**, дочекайтеся до двох діб. |
| «У домену немає контакту реєстранта — код нікому надіслати» | Призначте власника: [Власник і контакти](https://zrazu.com/docs/domains-owner-contacts.md). |
| «Домен заморожено на час спору про право» | Перенесення немає до рішення сторін, суду або UDRP. |
| «Іде відновлення доступу до акаунта» | Код не видаємо до завершення відновлення. |
| «Той, хто запитав код, більше не має на це права» | Повторіть запит з облікового запису власника організації. |