# Продовження й автопродовження домену

> Як продовжити домен вручну, увімкнути автопродовження з балансу, які нагадування ми надсилаємо і як свідомо відпустити домен.

URL: https://zrazu.com/docs/domains-renew/

Домен діє до певної дати. Якщо його не продовжити, після цієї дати він перестане працювати, а згодом його видалять із реєстру, і ім'я зможе зайняти хтось інший. Продовжити можна вручну або довірити це автопродовженню.

Суму продовження ви бачите в кошику до оплати. Цифр тут немає: ціни дивіться на сторінці [цін](https://zrazu.com/prices/).

## Продовження вручну

1. Відкрийте **Домени → Усі домени** й оберіть домен.
2. Натисніть **Продовжити** (кнопка є і вгорі картки, і в блоці «Строк і продовження»).
3. Оберіть, на скільки років, і режим: з ПДВ або без ПДВ, залежно від платника.
4. Підтвердьте в кошику й оплатіть.

Після оплати в картці з'явиться «Новий строк — до …». Загалом строк не може бути довшим за 9 років від сьогодні. Після продовження гроші не повертаються.

Продовжувати та вмикати чи вимикати автопродовження можуть ролі з правом платити.

## Автопродовження

Коли автопродовження ввімкнено, ми списуємо суму з балансу організації за 30 днів до закінчення строку за тарифом на цей день. Якщо не вийшло (наприклад, бракує грошей), повторюємо спробу за 7 днів і за 1 день до кінця.

Тримайте на балансі достатньо коштів. Перемикач знайдете в картці домену, у блоці «Строк і продовження» (**Автопродовження**).

Вимкнути автопродовження складніше навмисно: потрібно ввести імʼя домену і підтвердити кодом із застосунку чи passkey. Так ніхто не вимкне його випадково.

## Нагадування про строк

Ми надсилаємо листи за 60, 30, 15, 7 і 1 день до кінця строку, а після нього щодня, доки домен не продовжено. Нагадування можна вимкнути, тоді напишемо лише в день видалення домену.

## Відпустити домен

Якщо домен вам більше не потрібен, використайте **Відпустити домен…**. Ми вимкнемо автопродовження й нагадування. Після кінця строку домен видалять із реєстру. Щоб не помилитися, потрібно ввести імʼя домену й код із застосунку чи passkey. Передумали до кінця строку: увімкніть автопродовження знову.

## Кілька доменів разом

Автопродовження й нагадування можна змінити для багатьох доменів одразу: [Масові дії](https://zrazu.com/docs/domains-bulk.md).

## Якщо не вийшло

| Що бачите | Що робити |
| --- | --- |
| «Строк уже на межі: продовжити можна не далі ніж на 9 років від сьогодні» | Зараз продовжувати не треба: строк і так довгий. |
| «Строк ще уточнюємо в реєстрі» | Зачекайте трохи й оновіть сторінку. |
| «Автопродовження цього строку вже оплачене» | Нічого не робіть: домен вже продовжується. |
| «Останній день продовження минув — домен видаляється з реєстру» | Продовжити вже не можна. Якщо домен потрібен, напишіть у підтримку. |
| «Продовження зупинив оператор» | Перемикач і кнопка не діють, доки продовження не відновлять. Напишіть у підтримку. |
| Домен «заморожено на час спору» | Продовження триває як завжди, але контакти, сервери імен і замки не змінюються. |
| Не вдалося списати автопродовження | Поповніть баланс: ми повторимо спробу за 7 днів і за 1 день. |