# Власник і контакти домену

> Як створити контакт, призначити власника й змінити його: пауза 72 години, згода нового власника протягом 14 днів і що видно у WHOIS.

URL: https://zrazu.com/docs/domains-owner-contacts/

У кожного домену є власник (реєстрант) і контакти: адміністративний, технічний і платіжний. Власник має право на домен, тому змінити його складніше, ніж решту контактів.

## Довідник «Контакти»

Контакт — це дані для домену, а не доступ: входу в кабінет у нього немає. Доступ колегам дають у розділі «Команда».

Створюють і ведуть контакти власник та адміністратори організації.

1. Відкрийте **Домени → Контакти** і натисніть **Новий контакт**.
2. Оберіть вид: **людина** (прізвище, ім'я) або **організація чи ФОП** (підійде й для перевірки SSL).
3. Заповніть пошту, телефон і адресу.
4. Натисніть **Створити контакт**.

Правила полів:

- ім'я або назва: до 120 літер;
- пошта: латиницею, на зразок name@example.com;
- телефон: цифри з кодом країни, наприклад +380 44 123 45 67;
- код ЄДРПОУ (8 цифр) чи РНОКПП ФОП (10 цифр) вказують лише для організації чи ФОП;
- поштовий індекс в Україні: 5 цифр.

У довіднику може бути до 200 контактів, нових за добу не більше 50. Контакт, який стоїть на доменах, видалити не вийде: спершу замініть його на іншій.

## Що видно у WHOIS

WHOIS — публічний довідник реєстру. Дані фізичної особи приховано (імʼя, адреса, пошта, телефон). Дані організації чи ФОП публікуються повністю. У вкладці **Власник** картки домену є блок «Що бачать у WHOIS».

## Змінити адміністративний, технічний або платіжний контакт

1. Відкрийте картку домену, вкладка **Власник**.
2. У блоці «Контакти домену» навпроти потрібної ролі натисніть **Замінити**, оберіть запис довідника й натисніть **Застосувати**.

Ці контакти змінюються одразу. Лист про зміну отримують і нові, і попередні контакти. Якщо ввімкнено замок контактів, спершу зніміть його у вкладці **Безпека**: це займає 72 години.

## Змінити власника

Власника домену змінюють у вкладці **Власник**, блок «Незворотні дії» (**Змінити власника…**). Така зміна захищена від викрадення:

1. Оберіть нового власника з довідника, прочитайте заяву (**Показати заяву**) і введіть імʼя домену для підтвердження. Далі потрібне підтвердження кодом із застосунку чи passkey.
2. Новий власник отримує лист і має погодитися протягом 14 днів. Для цього він відкриває посилання з листа: вхід у кабінет не потрібен. Відкриття сторінки ще не згода: спершу показують текст заяви, потім згоду підтверджують окремою кнопкою (або відмовляються).
3. Зміна набуває чинності через 72 години після згоди. До того діє нинішній власник, а всі контакти й власники організації отримали лист і можуть скасувати зміну (**Скасувати**).
4. Ще 72 години після зміни ми не видаємо код перенесення домену.

Для деяких зон адміністратор зони вимагає письмову заяву: тоді після підтвердження потрібно завантажити файл підпису `.p7s` над текстом заяви (кваліфікований електронний підпис). Файл не більший за 256 КБ.

Якщо власника ще не вказано, перше призначення застосовується одразу, без паузи.

Якщо змінити власника, дані якого стоять на знаку для товарів і послуг, вони мають збігатися зі свідоцтвом на знак.

## Якщо не вийшло

| Що бачите | Що робити |
| --- | --- |
| «Пошта має бути на зразок name@example.com» | Введіть пошту латиницею, без пробілів. |
| «ЄДРПОУ — 8 цифр, РНОКПП ФОП — 10 цифр» | Перевірте код. |
| «Контакт стоїть на доменах … Спершу замініть його там» | Призначте на цих доменах іншого контакта, потім видаляйте. |
| «Контакти доменів ведуть власник і адміністратори організації» | Попросіть їх зробити зміну. |
| «Така зміна вже запланована — дочекайтеся її або скасуйте» | Скасуйте попередню зміну або дочекайтеся її завершення. |
| «Текст заяви змінився — перегляньте його наново» | Відкрийте заяву ще раз і підтвердьте. |
| Домен заморожено на час спору | Контакти, сервери імен і замки не змінюються до рішення сторін, суду або UDRP. |